Para añadir un nuevo grabador, inicia sesión en tu cuenta Cam2Drive y luego accede al menú Mis clientes y haz clic en Editar a la derecha del cliente correspondiente.
Después, abre la sección Lista de Dispositivos, selecciona el grabador deseado y haz clic en Editar. Serás redirigido automáticamente al paso 4.
Los estados mostrados te permiten verificar si el servicio está correctamente activado.

Notificaciones como « Grabación en la nube activada » también confirman la activación. 

Accede al menú « Grabación » en el menú de la izquierda de tu interfaz cliente, selecciona la fecha y la hora deseadas, y luego utiliza los filtros para afinar tu búsqueda (por sitio, cámara o detección).

Sí, por supuesto.
Ve a la sección « reprodución », selecciona el evento o la grabación deseada y luego haz clic en el icono de descarga (flecha hacia abajo) ubicado en la parte inferior derecha.
El archivo se descargará en tu dispositivo en un formato compatible.

Cuando el espacio de almacenamiento alcanza su capacidad máxima, el sistema elimina automáticamente las grabaciones más antiguas según el principio FIFO (Primero en entrar, primero en salir).
Esto permite liberar espacio para nuevas grabaciones.

En la sección Usuarios y roles, selecciona el usuario correspondiente, asígnale un rol (Administrador, Técnico o Visualizador) y luego haz clic en Guardar para confirmar los cambios.
También puedes personalizar los permisos de acceso de cada rol o crear nuevos según tus necesidades.

Para cerrar sesión, accede a la sección Cuenta en el menú de la izquierda, selecciona Cerrar sesión y serás redirigido automáticamente a la página de inicio de sesión.

Para gestionar los sitios, inicia sesión en tu cuenta Cam2Drive y luego accede al menú Mis clientes y haz clic en Editar a la derecha del cliente correspondiente.
Después, dirígete a la sección Lista de sitios.

• Añadir un sitio : haz clic en Añadir sitio, introduce la información requerida (nombre, dirección, zona horaria) y luego haz clic en Validar.
• Modificar un sitio : selecciona el sitio en la lista, haz clic en Editar, actualiza la información y luego haz clic en Guardar.
• Eliminar un sitio : selecciona el sitio correspondiente y luego haz clic en Eliminar.
  

Cam2Drive es compatible con todos los navegadores web, sin embargo, se recomienda Google Chrome para una experiencia óptima.

Consejo : utiliza siempre las versiones más recientes de los navegadores para garantizar una compatibilidad óptima.

Nota : si experimentas problemas de reproducción de video a pesar de usar un navegador compatible, esto puede estar relacionado con el rendimiento de tu equipo.

No.
No se requiere una dirección IP pública fija para utilizar Cam2Drive.
Las soluciones cloud de Cam2Drive están diseñadas para funcionar sin IP fija, lo que permite una implementación más sencilla y accesible para la mayoría de las instalaciones.

Cam2Drive es compatible con videos comprimidos en H.264 y H.265, independientemente del modo de compresión utilizado.

Cam2Drive no admite todos los códecs de audio.
Si tu cámara utiliza un códec de audio no compatible, el sonido no estará disponible en la aplicación.

Para solucionar este problema, vuelve a configurar los parámetros de audio de tu cámara para utilizar el códec AAC, que es el códec de audio compatible con Cam2Drive.

Para acceder a la formación, inicia sesión en tu cuenta de Cam2Drive y haz clic en «Academia». Se te redirigirá automáticamente a la página dedicada a la formación.