Para añadir un nuevo grabador, inicie sesión en su cuenta de Cam2Drive, acceda al menú «Mis clientes» y haga clic en «Modificar» a la derecha del cliente correspondiente.

A continuación, abra la sección «Lista de grabadores», seleccione el grabador deseado y haga clic en «Modificar». Se le redirigirá automáticamente al paso 4.

Los estados que se muestran le permiten comprobar si el servicio está correctamente activado.

Notificaciones como «Grabación en la nube activada» también confirman la activación.

Acceda al menú «Grabaciones» en el menú de la izquierda de su interfaz de cliente, seleccione la fecha y la hora deseadas y, a continuación, utilice los filtros para refinar su búsqueda (por ubicación, cámara o detección).

Sí, claro.

Ve a la sección «Grabaciones», selecciona el evento o la grabación que desees y, a continuación, haz clic en el icono de descarga (flecha hacia abajo) situado en la parte inferior derecha.

El archivo se descargará en tu dispositivo en un formato compatible.

Cuando el espacio de almacenamiento alcanza su capacidad máxima, el sistema elimina automáticamente los registros más antiguos según el principio FIFO (primero en entrar, primero en salir).

Esto permite liberar espacio para los nuevos registros.

En la sección «Usuarios y roles», seleccione el usuario en cuestión, asígnele un rol (Administrador, Técnico o Visualizador) y, a continuación, haga clic en «Guardar» para confirmar los cambios.

También puede personalizar los derechos de acceso de cada rol o crear otros nuevos según sus necesidades.

Para cerrar sesión, ve a la sección «Cuenta» en el menú de la izquierda, selecciona «Cerrar sesión» y serás redirigido automáticamente a la página de inicio de sesión.

Para gestionar los sitios, inicie sesión en su cuenta de Cam2Drive, acceda al menú «Mis clientes» y haga clic en «Editar» a la derecha del cliente en cuestión.

A continuación, vaya a la sección «Lista de sitios».

Añadir un sitio: haga clic en «Añadir sitio», introduzca la información requerida (nombre, dirección, zona horaria) y, a continuación, haga clic en «Validar».

Modificar un sitio: seleccione el sitio en la lista, haga clic en Modificar, actualice la información y, a continuación, haga clic en Guardar.

Eliminar sitio: seleccione el sitio en cuestión y haga clic en Eliminar.

Cam2Drive es compatible con todos los navegadores web; sin embargo, se recomienda utilizar Google Chrome para disfrutar de una experiencia óptima.

Consejo: utiliza siempre las versiones más recientes de los navegadores para garantizar una compatibilidad óptima.

Nota: si tienes problemas para reproducir vídeos a pesar de utilizar un navegador compatible, es posible que se deba al rendimiento del hardware de tu dispositivo.

No.
No es necesaria una dirección IP pública fija para utilizar Cam2Drive.
Las soluciones en la nube de Cam2Drive están diseñadas para funcionar sin una IP fija, lo que permite una implementación más sencilla y accesible para la mayoría de las instalaciones.

Cam2Drive es compatible con vídeos comprimidos en H.264 y H.265, independientemente del modo de compresión utilizado.

Cam2Drive no es compatible con todos los códecs de audio.

Si tu cámara utiliza un códec de audio no compatible, el sonido no estará disponible en la aplicación.

Para solucionar este problema, vuelve a configurar los ajustes de audio de tu cámara para que utilice el códec AAC, que es el códec de audio compatible con Cam2Drive.

Para acceder a la formación, inicia sesión en tu cuenta de Cam2Drive y haz clic en «Academia». Se te redirigirá automáticamente a la página dedicada a la formación.